Bem-vindo à My Helmet!

Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Nossa missão é garantir uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória.

1. Condições de Uso

1.1. Ao acessar nosso site e realizar compras, você concorda em utilizar os serviços de forma responsável e em conformidade com todas as leis aplicáveis.
1.2. A My Helmet se reserva o direito de modificar ou descontinuar serviços, produtos, ou qualquer conteúdo do site sem aviso prévio.

2. Privacidade e Segurança

2.1. Coletamos informações pessoais, como nome, endereço, telefone, e-mail, e preferências de produtos durante o cadastro e processos de compra. Essas informações são utilizadas para processar pedidos, responder a consultas, enviar atualizações sobre produtos e promoções, e melhorar sua experiência no site.
2.2. Garantimos que todas as informações pessoais são armazenadas com segurança e utilizadas apenas para os fins para os quais foram coletadas. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.
2.3. Cookies: Armazenamos informações que recebemos automaticamente, como Internet Protocol (IP), tipo de navegador, e páginas visualizadas, por meio de cookies para melhorar a experiência de compra. Você pode desabilitar cookies em seu navegador, se desejar.
2.4. Usamos tecnologia SSL (Secure Socket Layer) para proteger todas as transações realizadas em nosso site, garantindo que seus dados estejam seguros.

3. Uso e Divulgação das Suas Informações Pessoais

3.1. Uso das Informações Pessoais
Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Processamento de Pedidos: Para processar e gerenciar suas compras e pagamentos;
• Comunicação: Para enviar confirmações de pedidos, atualizações sobre status, e responder a suas perguntas e solicitações;
• Promoções e Ofertas: Para informar sobre novos produtos, promoções especiais, e eventos que possam ser de seu interesse, com base nas suas preferências;
• Serviço e Garantia: Para fornecer suporte e realizar reparos ou trocas conforme garantido.

 

3.2. Divulgação das Informações Pessoais
Podemos divulgar suas informações pessoais nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados que auxiliam na operação do nosso site e no processamento de pedidos, como serviços de pagamento, logística, e manutenção de sistemas. Esses prestadores de serviços são contratados para realizar tarefas específicas e são obrigados a proteger a privacidade das suas informações;
• Exigências Legais: Podemos divulgar suas informações pessoais se necessário para cumprir com a legislação vigente, responder a processos legais, ou proteger os direitos, a propriedade, e a segurança da My Helmet e de nossos clientes;
• Transferências de Negócios: No caso de fusão, aquisição, ou venda de ativos da empresa, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte do processo. Seremos responsáveis por garantir que qualquer entidade receptora trate suas informações com o mesmo nível de proteção.

 

3.3. Não Divulgação para Marketing de Terceiros
Nós não vendemos, alugamos, ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Qualquer comunicação de marketing será realizada diretamente pela My Helmet.

4. Compras e Pagamentos

4.1. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda em fornecer informações precisas e completas para o processamento do pedido.
4.2. Oferecemos diversas opções de pagamento seguras e garantimos que seus dados de pagamento são tratados com o mais alto nível de segurança.
4.3. Em caso de problemas com o pagamento ou com a entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar a resolver qualquer questão.

5. Entrega e Frete

5.1. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que seu pedido seja entregue de forma rápida e segura.
5.2. Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localização e o tipo de produto adquirido. Qualquer atraso será comunicado ao cliente de forma clara e tempestiva.
5.3. Custos de frete e prazos de entrega serão informados no momento da compra. Eventuais custos adicionais, como taxas alfandegárias, são de responsabilidade do cliente.

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

6.1. Aceitamos devoluções e trocas de produtos não utilizados dentro dos prazos e condições estabelecidos em nossa [Política de Devolução](link para a página de devoluções).
6.2. Em caso de defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca do produto ou o reembolso dentro do prazo de garantia especificado.
6.3. Para trocas e devoluções, entre em contato com nossa central de atendimento. O frete de devolução será por nossa conta nos casos de defeito de fabricação.

7. Propriedade Intelectual

7.1. Todo o conteúdo presente no site da My Helmet, incluindo, mas não se limitando a textos, imagens, gráficos, logos e design, é de propriedade exclusiva da My Helmet e protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
7.2. É proibido reproduzir, distribuir, modificar ou qualquer outra forma de exploração do conteúdo do site sem a nossa autorização expressa.

8. Modificações nos Termos de Serviço

8.1. Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada nesta página, e o uso continuado do site após a publicação constitui sua aceitação dos novos termos.

9. Limitações de Responsabilidade

9.1. A My Helmet se esforça para fornecer informações precisas e atualizadas em seu site. No entanto, não garantimos que as descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, ou qualquer outro conteúdo no site sejam totalmente precisos, completos, ou livres de erros.
9.2. A My Helmet não se responsabiliza por qualquer dano direto, indireto, incidental, especial ou consequente decorrente do uso ou da incapacidade de uso do nosso site, serviços ou produtos, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, interrupção de negócios, ou perda de informações.
9.3. Embora tomemos todas as precauções necessárias para garantir a segurança do nosso site, não podemos garantir que ele esteja livre de vírus, malwares ou outros componentes prejudiciais. Recomendamos que todos os usuários mantenham seus dispositivos protegidos com softwares de segurança atualizados.
9.4. Em nenhuma circunstância a responsabilidade total da My Helmet para com você por todas as perdas, danos e ações judiciais, seja em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), ou de outra forma, excederá o valor que você pagou, se houver, pelos produtos ou serviços adquiridos em nosso site.